Schnelle und zuverlässige Lieferung

Bei OfenHolzDirekt legen wir großen Wert auf eine schnelle, sichere und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung.

Wir arbeiten mit erfahrenen Versanddienstleistern und Speditionen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Ware unbeschädigt und pünktlich bei Ihnen ankommt.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor Ihrer Bestellung.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab und wird auf der entsprechenden Produktseite angegeben.

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und versendet.

Sollte es aufgrund außergewöhnlicher Umstände zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Je nach Produkt, Größe, Gewicht und Lieferadresse können unterschiedliche Versandkosten anfallen.

Eventuelle Zusatzkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Versandarten

Je nach Produkt erfolgt der Versand mit:

• DHL
• DPD
• GLS
• Spedition

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt entsprechend der Größe und dem Gewicht der bestellten Ware.

Versand von Kaminöfen

Kaminöfen gehören zu den sperrigen Gütern und werden in der Regel per Spedition geliefert.

Die Spedition setzt sich vor der Anlieferung mit Ihnen in Verbindung, um einen geeigneten Liefertermin zu vereinbaren.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für LKW oder Lieferfahrzeuge zugänglich ist.

Lieferung von Brennholz und Holzbriketts

Brennholz und Holzbriketts werden – abhängig von Menge und Verpackung – per Paketdienst oder auf Palette per Spedition geliefert.

Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden.

Sollten Schäden erkennbar sein, lassen Sie diese bitte vom Zusteller bestätigen und informieren Sie uns umgehend.

Dies erleichtert die schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund einer falschen Adresse oder einer mehrfach erfolglosen Zustellung nicht zugestellt werden, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Bitte achten Sie daher darauf, dass Ihre Lieferanschrift vollständig und korrekt angegeben ist.

Teillieferungen

Sollten einzelne Artikel Ihrer Bestellung nicht sofort verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Lieferung in mehreren Teilsendungen vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist.

Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Fragen zur Lieferung

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Kontakt

OfenHolzDirekt

📍 Johann Sebastian Bach Str. 5
65462 Ginsheim-Gustavsburg
Deutschland

📞 Telefon: +49 (176) 655-04658

✉ E-Mail: kontakt@ofenholzdirekt.de